游戏隐私保护指引 - 上海游沃网络技术有限公司

游戏隐私保护指引

更新时间：【2021】年【9】月【1】
生效时间：【2021】年【9】月【1】
概要

欢迎您选择由上海游沃网络技术有限公司（以下简称“我们”。本指引中的上海游沃网络，具体是指游戏及其服务的提供方上海游沃网络技术有限公司，注册地为上海市宝山区高逸路112-118号3幢1204室，有关个人信息保护的联系方式为：privacy@eqmobi.com）提供的游戏！我们将通过《游戏隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用我们游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，其中要点如下：

• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们在有必要时需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。

• 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。

• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。

• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

您可以通过阅读完整版《游戏隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。

1.我们收集的信息

在您使用游戏服务的过程中，游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

1.1 当您注册或使用游戏服务时，我们可能会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为游戏的用户。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。

1.3 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们在有必要时会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

1.4 当您使用游戏服务时，我们会在有必要时收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

1.5 为了确保游戏的运行及便于您在客户端查看游戏历史记录，我们需要获得储存游戏数据和读取游戏数据的权限，用以记录您使用游戏的进度。

1.6 如您使用小米、魅族、华为等品牌手机，游戏接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现游戏产品和活动等信息的推送，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

为提供游戏服务功能，游戏可能需要接入以下第三方平台的SDK，在使用第三方SDK时，我们将不会获取您的实名身份信息。将由第三方平台基于运营的需要收集您的个人信息包括实名信息，第三方平台信息如下：

SDK名称	收集信息及权限	用途	SDK厂商信息
华为	允许程序安装应用允许数据写入存储系统允许读取存储系统中数据 com.huawei.hwid.permission.gameservice.archive.access.provider com.huawei.appmarket.service.commondata.permission.GET_COMMON_DATA	实现游戏安装、满足基础游戏服务功能、保证游戏正常运行	华为软件技术有限公司
vivo	允许程序安装应用允许程序振动允许应用程序改变wifi连接状态允许数据写入存储系统允许读取存储系统中数据 vivo.game.permission.OPEN_JUMP_INTENTS	实现游戏安装、满足基础游戏服务功能、保证游戏正常运行	广东天宸网络科技有限公司
oppo	允许程序安装应用允许程序振动允许数据写入存储系统允许读取存储系统中数据允许应用程序改变wifi连接状态允许访问的帐户的Gmail列表服务允许应用程序请求验证AccountManager 允许程序挂载、反挂载外部文件系统	实现游戏安装、满足基础游戏服务功能、保证游戏正常运行	广东欢太科技有限公司
小米	允许程序开机自动运行允许程序振动允许数据写入存储系统允许读取存储系统中数据允许程序安装应用 com.xiaomi.sdk.permission.PAYMENT com.xiaomi.permission.AUTH_SERVICE	实现游戏安装、满足基础游戏服务功能、保证游戏正常运行	深圳小米信息技术有限公司
腾讯应用宝	允许程序安装应用允许程序振动允许数据写入存储系统允许读取存储系统中数据允许应用程序改变wifi连接状态允许程序挂载、反挂载外部文件系统	实现游戏安装、满足基础游戏服务功能、保证游戏正常运行	深圳市腾讯计算机系统有限公司
魅族	允许程序安装应用允许程序振动允许数据写入存储系统允许读取存储系统中数据允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行允许应用程序改变wifi连接状态	实现游戏安装、满足基础游戏服务功能、保证游戏正常运行	珠海市魅族通讯设备有限公司

部分权限详细说明：

（1）同意提供位置信息

为了向您主动提供差异化的活动内容（native或者H5活动，各渠道、地区有差异），实现活动内容精准多样化，经您授权同意后我们将收集您的地理位置信息

（2）同意读取、写入外置存储卡

为了实现您在主动观看推广视频广告后可以免费领取道具奖励的功能，我们需要读取、写入您的外置存储卡，以便广告SDK写入广告配置文件至外部存储卡、以及读取存储在外部存储卡中的广告配置文件。

（3）同意查看WLAN连接状态

在您使用我们提供服务的过程中，为了不造成您移动流量的加大，我们需要查看您的WLAN连接状态，以便提示您可仅在WIFI状态下拉取视频广告。

（4）允许装载和卸载文件系统权限

为了避免系统出现报错，我们需要您允许装载和卸载文件系统权限，帮助我们了解拓展磁盘卸载和挂载状态，以用于决策广告缓存文件存放的位置。

1.7 当您使用游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

1.8 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

1.9 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

1.10 当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WLAN（如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息；

您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

于我们更好地在游戏和集团内的其他产品或服务中向您展示可能感兴趣的内容。

1.11 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6）根据您要求签订和履行合同所必需的；

7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8）为开展合法的新闻报道所必需的；

9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10）法律法规规定的其他情形。

1.12 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务，以及本指引第1.1条规定的您使用第三方账号登录游戏情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。

3.信息安全

3.1 安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护的备案和测评。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。

即使有前款规定，如果您使用我们代理的境外游戏的，我们可能会将您在游戏中产生的日志及相关信息（如登录日志、物品日志等）提供给境外开发主体或相关第三方，用于游戏安全分析，帮助完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。另外，我们会在疑似未成年人消费后，尝试联系其监护人，将相关消费记录等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。

除本指引另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4.您的权利

在您使用游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作（游戏界面-设置-游戏帮助）。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理（游戏界面-设置-联系我们）。当游戏为单机游戏时，重置本地数据时，将会重置您所有的个人设置和游戏数据，当您卸载游戏时，会自动清除您有关数据。

5.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

6.未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。

我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。

同时，为更好地保护未成年身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息。

若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9节中的联系方式与我们联系。

7.联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，可以将您的问题发送至privacy@eqmobi.com或电话联系：021-62661895

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

上海游沃网络技术有限公司

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